故障LED解析サービスとは?

壊れたLED照明の故障原因を無料で解析するサービスです。
LED照明がチカチカする、暗い、または不点灯などで、お困りごとはございませんか?
詳しいサービス内容に関しては、動画をご覧ください。
(音量をOFFにしても字幕ONで動画内容をご覧いただけます。)

動画公開記念キャンペーン中!
詳しくはこちら (YouTubeにリンクします)

LED照明でこんなお悩みありませんか?

「水銀灯からLED照明にしたけど10年ももたずに数年で切れてしまった…」
「LED照明が切れて交換に手間がかかる…」
「保守費用が高額…」

実はLED照明は非常にデリケートで、環境に適した製品でないと故障・短寿命の原因になってしまいます。

「LED照明がすぐに切れてしまった…」
「長く使いたいけれど、故障の原因がわからない…」

ぜひ故障LED解析サービスをご利用ください!

使えなくなったLED照明の故障原因を解析いたします

無料

メーカーは問いません

形も問いません

※壊れたLED照明を発送する際の送料のみご負担をお願い致します。

故障して点灯しなくなった・使用に耐えないちらつきや変色があるLED照明なら、電球形・蛍光灯形・水銀灯型などの形は問いません。どのメーカーの製品でも受け付けております。
(個人でのお申し込みは受け付けておりません)

解析レポート公開中

解析レポート(例) クリックで拡大します。

その他の解析レポートも公開しております。

↓↓最新のレポートはこちら!↓↓

故障解析レポート E26電球60W形LED

使用状況 使用場所 都内マンション 使用期間 2014年11月~2018年8月 ( 3年9か月 ) 設置環境 屋内 空調あり 解析結果 製品 調光対応 E26 60W型LED電球 状態 不点灯・ポリカーボネートカバー脱落 …

コメントなし

ご利用の流れ

1.申込書とLEDを送る 2.プロが解析 3.レポートでご報告

こんな状況で困っていませんか?

LED照明は寿命で突然切れることはほとんどありません。
もし、突然切れた、まだ寿命はあるはずなのに暗くなった、点滅する、音がする。色が変わった…など、おかしいと感じたら保証期間内であればすぐにメーカーもしくは販売店に問い合わせることをおすすめします。

メーカーが対応してくれなかった保証期間が切れている送料がかかるのであきらめたけど納得いかない…などお困りでしたら、ぜひ「故障LED解析サービス」をご利用ください。

オフィスでのよくある事例 工場でのよくある事例 マンションでのよくある事例

↓↓最新ニュースはこちら↓↓

[最新情報]大手メーカーLED照明自主回収

2018年11月30日、大手メーカーによるLED照明約7,000本の自主回収が公となりました。 同月19日に発生した東京都内のビルで対象製品から発煙するという事故を受けての回収となったようです。調査の結果、電流を制御する …

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LED照明が切れてしまった理由は?

長寿命、高耐久で知られるLED照明—

LED照明の「設計寿命」はどのメーカーのカタログを見ても判で押したように「約40,000時間」「約60,000時間」と記載されています。消費者としては当然その位は使えるものと期待するわけですが、最近そこまで使用していないのに「切れて」(故障して)しまう話を良く耳にするようになりました。実際にネットで「LED 切れた」で検索してみると、「期待外れ」の記事が沢山ヒットします。これはどうしたことでしょうか。

サンエスオプテックが直管型のLED照明を発売してから10年以上になります。発売当初から「照明機器をLED化するための絶対条件」を、「カタログ通りの長寿命であること」としてパーツを厳選し、安全性の高い設計にこだわってきました。お客様より品質上のクレームをいただく度に改善を計り、おかげさまで昨今はお叱りをいただく機会もほとんど無い状況となっております。

大変、喜ばしいことではあるのですが、さらなる技術の向上を図る上では少々困る面もあるのです。故障の事例が少ないと改善のポイントがなかなか見つからないのです。もちろん「これで十分だ」として足を止めることもできるのかもしれません。しかし、それは弊社の存在意義の根幹に関わる問題なのです。

保証期間以上、設計寿命未満—

LED照明が故障するタイミングとして最悪のケースとはどんなものでしょうか。

「保証期間」中は多くの場合無償で対処してもらえます。「設計寿命」を超えたなら、多くの消費者は「長持ちした」と買い替えにも納得できるでしょう。

最悪なのは「保証期間経過後」「設計寿命到来前」の期間に故障することです。

保証期間が仮に1年だとして、保証期間が切れた直後に故障したとします。
夜間のみの使用なら、実際の点灯時間は4,000時間~5,000時間。常時24時間点灯なら8,760時間です。蛍光灯よりも長寿命で高価なLED照明が蛍光灯よりも持たなかったということになります。これは実際に体験すると「激怒もの」でしょう。しかしながら保証期限は過ぎていますので、もう買い替えるしかありません。

壊れた理由、知りたくないですか?—

保証期間以上、設計寿命未満。この期間に故障し「泣き寝入り」するしかない貴方。なぜ、そのような理不尽とも言える体験をすることになったのか、理由を知りたくないですか?その心と財布に受けたダメージを知的好奇心を満たす事で癒してみませんか?

壊れたLED照明を是非サンエスオプテックにお送り下さい。故障原因を解析してご報告申し上げます。簡易的な報告ですので、お送りいただく際の送料のみご負担いただければ解析費用は不要です。

サンエスオプテックはLED照明が短期間で壊れる事例を集め、今後の製品開発に活かしたいと考えています。

故障したLED照明、お気軽にお送りください。


ご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。

無料解析へのお申し込みはこちら

お申し込みの手順

1.写真撮影

LED照明が付いている(または付いていた)場所の写真を撮影してください。
風景がわかる引きの写真とアップの写真があると解析の精度が上がります。
既に外してしまった場合でも結構です。

2.申込書もしくはWEBフォームに記入

WEBフォームご利用の方は下のリンクからお申し込みください。

申し込み用紙(PDF)は下のリンクからダウンロード・印刷し、LED照明と一緒に送ってください。(モノクロ印刷可)
※写真データは印刷して同梱していただくか、もしくは会社名とお名前を明記の上メールにてお送りください。
メール受け付けはこちら

3.LED照明を発送

対象のLED照明と、申込書を一緒に発送してください。
(WEBフォームで申し込みの方は申込書は不要です。)

製品の送り先

〒104-0061
東京都中央区銀座8-19-3 銀座竹葉亭ビル7階
株式会社サンエスオプテック内
故障LED解析事業部

TEL 03-6803-1848

品名欄には「故障LED照明」とご記載ください。

注意事項

  • 元払い(送料ご負担)でお送りください。(運送会社の指定はありません。)
  • 以下の場合サービスを受け付けることができません。
    ・製品保証期間内のLED照明
    ・製造企業からのお申し込み
  • 作成するレポートは簡易的なものです。訴訟・損害賠償目的での申し込みはご遠慮ください。
  • 弊社がLED照明を受領した時点で、LED照明の所有権は放棄したものとさせて頂きます。
  • 解析結果についてはお断りなく弊社のWEBサイト上で掲載させていただくことがあります。(お客様の個人情報は除きます。)
  • 回答までにはお時間を頂く場合がございます。
    ご報告までの期間のご指定はできません。

WEB申し込み

こちらのフォームからお申込みいただいた場合はお申し込み用紙の添付は必要ありません。
ご記入いただいたお名前を差出人名義にして解析対象のLED照明をお送りください。

会社名 (必須)

個人の方は個人とご記入ください。

お名前 (必須)

お電話番号 (必須)

メールアドレス (必須)

使用場所 (必須)

使用環境 (必須)

使用期間 (必須)

1日の点灯時間(平均)

 時間  分

年間の点灯日数

1年に満たない場合は使用日数をご記入ください。
 日

そのほか詳しい状況など

「設置して1年ほどは問題なかったが、チカチカするようになった。」
「ジーという音がする。」
「外すと中でカラカラ音がする。」
「変なにおいがする。」
など、気になったことがあればご記入ください。

画像添付

設置状況がわかる写真(5MBまで)
複数枚の場合はZIPファイルなどに変換してアップロードしてください。

注意事項

  • 元払い(送料ご負担)でお送りください。(運送会社の指定はありません。)
  • 以下の場合サービスを受け付けることができません。
    ・製品保証期間内のLED照明
    ・製造企業からのお申し込み
  • 作成するレポートは簡易的なものです。訴訟・損害賠償目的での申し込みはご遠慮ください。
  • 弊社がLED照明を受領した時点で、LED照明の所有権は放棄したものとさせて頂きます。
  • 解析結果についてはお断りなく弊社のWEBサイト上で掲載させていただくことがあります。(お客様の個人情報は除きます。)
  • 回答までにはお時間を頂く場合がございます。
    ご報告までの期間のご指定はできません。

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